Политика обработки персональных данных

Оператором персональных данных является ИП Полях Элина Аслановна (далее — Оператор).

Политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании сайта averlexradio.ru и ботов партнёрской программы AVERLEX RADIO в мессенджерах Telegram и MAX.

Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика распространяется на две категории субъектов: партнёров Программы и лиц, сведения о которых передаются партнёрами Оператору.

Сайт averlexradio.ru является информационным: он не содержит форм сбора данных, не принимает заявок и не запрашивает у посетителей контактные сведения. Единственное действие на сайте — переход в бот Программы в мессенджере Telegram или MAX. Персональные данные собираются только в боте после того, как человек сам начал с ним диалог.

Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу https://averlexradio.ru/privacy/.

Основание обработки: заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ); исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством о налогах и сборах и о страховых взносах.

Состав данных: имя; номер телефона; описание обстоятельств, в связи с которыми требуется юридическая помощь.

Цель обработки: связь с лицом, определение профиля обращения и оказание юридических услуг.

Основание обработки: согласие субъекта.

Партнёр передаёт сведения только при условии, что лицо осведомлено о передаче и не возражает против обращения к нему. Перед отправкой каждого обращения партнёр подтверждает это в боте; факт, дата и текст подтверждения фиксируются Оператором.

Согласие субъекта на обработку его персональных данных Оператор получает самостоятельно при первом контакте. До получения согласия данные используются исключительно для установления связи. При отказе субъекта данные удаляются, обращение закрывается.

Партнёру не раскрывается содержание дела и документы клиента. В личном кабинете партнёра отображается только статус обращения.

Для определения профиля обращения Оператор применяет автоматизированную обработку: голосовое сообщение партнёра преобразуется в текст, после чего полученный текст анализируется для определения юридической практики и категории обращения.

Преобразование голосового сообщения в текст и последующий анализ текста выполняются с использованием программного решения GigaChat, развёрнутого на виртуальном сервере Оператора (VPS), расположенном на территории Российской Федерации.

После получения голосового сообщения ботом его обработка осуществляется в пределах указанной инфраструктуры Оператора. Голосовые сообщения, их расшифровки и содержащиеся в них сведения для целей распознавания речи и классификации обращения в сторонние сервисы не передаются.

Трансграничная передача голосовых сообщений и полученного из них текста в процессе распознавания речи и классификации обращения не осуществляется. Обработка и хранение этих данных производятся на территории Российской Федерации.

Результатом автоматизированной обработки является отнесение обращения к практике и категории. Юридически значимые решения в отношении субъекта на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются: обращение проверяется и обрабатывается сотрудником Оператора.

Голосовое сообщение и его полная текстовая расшифровка хранятся только в течение времени, необходимого для обработки и передачи обращения в работу, после чего удаляются с технической инфраструктуры Оператора. В учётной системе сохраняются результат классификации и краткое описание, необходимое для оказания услуг.

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых и включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных. Сведения об обстоятельствах обращения, сообщённые субъектом или партнёром, обрабатываются как иные персональные данные и не используются для целей, не связанных с оказанием юридических услуг.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации.

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, шифрование каналов передачи, учёт лиц, допущенных к обработке, и резервное копирование.

Продажа персональных данных, а также их передача в рекламных целях третьим лицам не осуществляется.

Данные партнёров хранятся в течение срока участия в Программе и 3 лет после его прекращения. Документы, связанные с выплатами и налоговой отчётностью, — в течение сроков, установленных законодательством.

Данные лиц, обратившихся за услугами, хранятся в течение срока оказания услуг и последующего срока хранения дел, установленного Оператором.

Сведения об обращении, по которому субъект отказался от обработки данных, удаляются в течение 3 рабочих дней.

Субъект вправе получать сведения об обработке его данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отзывать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Отзыв согласия и иные обращения направляются на адрес электронной почты Оператора либо через бота Программы.

Срок рассмотрения обращения — 10 рабочих дней с даты получения.

Отзыв согласия лицом, сведения о котором переданы партнёром, влечёт прекращение обработки и удаление данных, за исключением сведений, хранение которых обязательно в силу закона.

При посещении сайта автоматически обрабатываются технические сведения: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, разрешение экрана, источник перехода, метки рекламных кампаний (UTM), дата и время визита, просмотренные разделы и совершённые на странице действия.

Цель обработки: обеспечение работы сайта, оценка посещаемости, измерение эффективности рекламных каналов и улучшение содержания страниц.

Основание обработки: законный интерес Оператора в обеспечении работы и развитии сайта, а также согласие посетителя, выражаемое продолжением использования сайта при настройках браузера, допускающих приём файлов cookie.

Для веб-аналитики используется сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Российская Федерация). Сервис обрабатывает обезличенные данные о поведении посетителей на условиях, размещённых на сайте сервиса. Оператор не сопоставляет эти сведения с данными партнёров из бота.

Сайт использует файлы cookie: технические, необходимые для корректной работы страницы, и аналитические. Посетитель вправе в любой момент запретить приём cookie в настройках браузера или удалить сохранённые файлы; при этом сайт останется работоспособным.

Сведения, перечисленные в пункте 9.1, обезличены и сами по себе не позволяют идентифицировать посетителя. Оператор не предпринимает действий по установлению личности посетителя сайта.

Переход по кнопке «Открыть в Telegram» или «Открыть в MAX» ведёт в соответствующий мессенджер. С этого момента обработка данных осуществляется в порядке разделов 2–8 настоящей Политики, а также в соответствии с политиками владельцев мессенджеров.

Персональная ссылка партнёра вида https://averlexradio.ru/r/[код] содержит только числовой код партнёра. По коду невозможно установить его личность без доступа к базе Оператора. Данные лица, перешедшего по ссылке, сайтом не собираются — переход только фиксируется как источник обращения.

Оператор вправе изменять Политику. Действующая редакция размещается на сайте averlexradio.ru с указанием даты.

Существенные изменения доводятся до партнёров через бота Программы.

Оператор уведомил уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о намерении осуществлять обработку персональных данных в порядке части 1 статьи 22 Закона № 152-ФЗ.

ИНН

231533414227

ОГРНИП

323237500500200

Телефон

+7 (903) 456-12-33

Почта

mail@averlex.ru

Сайт

averlexradio.ru

Обращения по вопросам обработки персональных данных направляйте на почту Оператора или через бота Программы.